Trouver des clients pendant la crise sanitaire
Notre commerce est fermé ou en berne, les contrats s’annulent… Il est maintenant temps d’aller trouver des clients pour éviter la catastrophe !
En cette période très compliquée due à la Covid-19, nous sommes nombreux à avoir été contraints de fermer nos portes. Les clients ne franchissent désormais plus notre commerce aussi facilement qu’avant et il est maintenant temps d’aller chercher de nouveaux prospects pour compenser la perte de fréquentation… Sans oublier de garder le contact avec nos clients existants pour ne pas qu’ils nous oublient !
Pas de panique, voyons les choses étape par étape
Cette période de pause dans notre activité est la période idéale pour réaliser notre propre introspection : Puisqu’il faut désormais partir à la conquête / reconquête de nos clients, comment est notre image ?
Avec plus de 80% des entreprises fermées au public, tout le monde a les yeux rivés sur internet !
Nous passons nous-mêmes beaucoup plus de temps sur internet et consultons automatiquement les sites internet d’enseignes qui nous intéressent, nous y faisons certains achats obligatoires. Les réseaux sociaux sont redevenus le lieu d’information des enseignes que l’on aime et nous consultons plus volontiers nos boites mail et les Newsletters pour être au courant des dernières infos importantes des entreprises que l’on suit.
Tout cela vous paraît normal d’un point de vue client n’est-ce pas ?
Et vous, où en êtes-vous dans toutes ces parties-là ?
Voyons d’abord le plus urgent : LE DIGITAL
- Avez-vous un logo professionnel, et respectez-vous un code couleur ainsi qu’une police d’écriture cohérente pour être immédiatement identifiable par vos clients ?
- Disposez-vous d’un site internet à jour (dispositifs Covid-19 évoqués) et qui donne envie à de nouvelles personnes de surfer dessus pour vous contacter ?
- Vos réseaux sociaux (seul lieu d’interaction entre vous et les autres) sont-ils bien exploités et à jour ? Interagissez-vous comme il faut ?
- Avez-vous mis en place un système de Newsletter pour informer vos clients de ce que vous pouvez leur apporter en cette période ?
Lorsque tout cela est fait, il faut préparer la réouverture PHYSIQUE :
- Flyers
- Cartes de visite
- Posters boutique
- Signalétique : sticker auto, boutique
- Goodies…
Sont-ils tous d’actualité (logo, code couleur, design…) ou doivent-ils être revus ?
Tout cela demande un travail titanesque et la bonne nouvelle c’est que c’est justement le bon moment pour le faire !
GÈRE MA COM’ agence de communication à taille humaine vous aide dans chacune de ces étapes aussi bien numériques comme physiques à travers les 7 STARS disponibles.
Consultez-les et demandez-nous de l’aide, nous sommes votre renfort.
